Atendimento
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Para quem vendemos?
Nossa venda é exclusiva para cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas, protéticos, laboratórios de prótese e universitários/estudantes de odontologia devidamente habilitados ao exercício da profissão ou comprovando vínculo na instituição de ensino. Neste sentido, reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que não se encaixam em qualquer uma destas condições. Mas não se preocupe, pois sempre comunicaremos quaisquer cancelamentos por intermédio de nossos canais de atendimento.
*Atenção: A venda de clareadores e medicamentos só será permitida para profissionais com registro no Conselho de Classe, segundo determinação da ANVISA.
Pedidos efetuados por profissionais sem CRO serão cancelados, mesmo após confirmação de pagamento.
Quais as formas de envio do meu pedido?
São duas formas:
Frete Grátis e Frete pago pelo cliente. Essas informações serão repassadas no momento da compra.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a composição do pedido. As informações referentes ao frete serão repassadas no momento da finalização da compra.
Como funciona o frete pago pelo cliente?
Não atingindo o valor mínimo para frete grátis, será cobrado o frete do cliente de acordo com os itens de sua compra.
Qual é o prazo de faturamento do meu pedido?
O prazo médio para o faturamento dos pedidos é de 1 dia útil. Os pedidos realizados no site após as 16:00 horas serão processados no próximo dia útil.
Ao finalizar seu pedido, você estará manifestando uma opção de compra. Não significando ainda por parte da Grandent qualquer aceitação.
A empresa vendedora fará uma análise de crédito, cadastral e disponibilidade de estoque. Inexistindo impedimento de estoque, o pedido será aceito, dando encaminhamento à emissão da nota fiscal de venda e demais procedimentos.
As informações constantes na POLITÍCA COMERCIAL poderão ser alteradas sem prévio aviso e ratificamos que a mesma não cria qualquer vínculo contratual entre a Grandent e seus clientes ou terceiros.